关注:儿童玩具“三包”是空白
来源:www.e2shop.cn 作者:杭州嘉兴验厂网 发布时间:04-01
花了大钱买回的玩具,没玩几天就坏了,由于无法保修,成了“弃之可惜,留着没用”的鸡肋。在儿童玩具消费日益旺盛的今天,玩具没有“三包”,已引起了消费者关注。 2月5日,市民丁小姐在一家大型商场,给孩子买了一辆129元的遥控汽车,孩子刚玩了几天,遥控车就不听使唤了。春节长假过后,她找到商家要求维修,却被告知:儿童玩具没有“三包”售后服务,一经销售不再负责维修。后来经过工商部门调解,商家同意将遥控汽车送回厂家维修,但被丁小姐拒绝。她表示,即使这次修好了,可因为不“三包”,如果下次再坏,要修还是麻烦,来来回回浪费的是自己的时间,索性扔在家里算了。 记者探访了市区一些大商场,发现儿童玩具不“三包”并非个别现象。在一家商场,记者拿起一件价值近300元的遥控汽车,询问销售人员,玩具出现问题是否可以保修。销售人员表示,玩具都是给孩子玩的,说不定怎么就弄坏了,属于易损商品,一般是不负责三包的,就拿价格较贵的遥控车来说,就算你买回去第二天就坏了,商场也不负责维修。 无锡市工商局消保处相关负责人表示,目前国家没有出台玩具的“三包”规定,因为对玩具的损坏,究竟是质量不过关造成的,还是人为损坏造成的,难以做出权威判断。他认为,解决问题的一大关键,在于提高儿童玩具的质量,目前市场上的儿童玩具质量不容乐观,1月份国家工商总局还通报了一批质量不合格的儿童玩具。记者了解到,从去年6月1日起,没有经过3C认证的童车、电玩具、弹射玩具、金属玩具、娃娃玩具、塑胶玩具等6类玩具产品,已被禁止销售,但这还只是儿童玩具中的一部分。 市民史女士在接受采访时表示,现在儿童玩具价格动不动就几百块、上千块,但因为没有“三包”,坏了就只能扔在一边,这会纵容商家忽视玩具质量和售后服务,国家应该出台玩具“三包”规定。

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