工行北京分行积极履行企业社会责任

2009年，工行北京分行继续坚持科学和可持续发展，加强信贷政策与国家产业政策、区域发展规划及扩大内需政策的衔接配合，全力支持北京地区经济社会发展，充分履行了大型商业银行的企业社会责任。

　　一、支持首都社会经济发展，全面发展“绿色信贷”

　　工行北京分行始终将支持地方建设、促进北京地区经济平稳较快发展作为经营发展的重要组成部分，充分发挥了大型商业银行应有的作用，使全年新增人民币贷款较08年增加500多亿，增量在北京五大行占比超过1/4。

　　首先全力支持首都经济发展。扩大与市区两级政府融资平台合作，优选30多个政府重点支持的轨道交通、铁路客运、高速公路等建设项目。

　　其次全面加快中小企业信贷发展步伐，大力推进中小企业健康发展。全年累计为700多户中小企业发放贷款超过400亿元，小企业有贷户数量较年初翻一番，涉及批发、零售、金属制品等55个行业。

　　第三积极探索文化创意产业信贷市场发展途径和模式，有效缓解文化创意企业融资难问题。全年累计为110多家文化创意企业发放贷款近50亿元。

　　第四大力推进“绿色信贷”工程，发展低碳经济。为建设“绿色北京”与首都经济的可持续发展做出了积极的贡献。

　　二、支持公益事业 推进绿色办公

　　首先积极参与“幸福工程”活动，树立“大行担当”的企业形象。支持四川震后重建，积极筹集捐款，充分展示工行心系灾区的关切情怀和集体主义精神，彰显了中华民族风雨同舟、博爱同行的传统美德。

　　其次节能减排，坚持绿色“低碳”办公，用实际行动支持和促进生态环境保护。

　　三、提升服务品质，展现大行担当

　　第一全面开展“满意在工行”服务大提升活动， 集中解决客户反应的服务问题，加快树立现代服务理念，以改进服务助推经营发展，整体服务形象和水平更进一步。

　　第二积极发挥金融机构防诈骗、防抢劫的专业作用，全面加大网点巡视和识别力度，维护国家和人民群众的生命财产安全，弘扬除恶扬善的社会正气，获得了社会各界的高度肯定和表扬。

来源：北京青年报