上证社会责任指数锁定优秀企业

有媒体报道称，某知名品牌热水器频频出现漏水事故却得不到及时的售后服务。一位消费者称其购买的热水器漏水已多时，但她多次拔打厂家的售后服务中心热线，电话却从未接通过，而事实上该产品仍在保修期内。这一现象并非特例，不少消费者对该品牌的产品和服务感到失望。报道提及记者暗访该品牌售后服务中心，结果发现该中心只是一家非常普通的家电维修回收站，而且这个售后点尚未续约。

    一家管理混乱的公司对顾客能产生多大的吸引力？没有客户的充分支持，公司投资方的收益从何而来？无论如何，有一点可以肯定的是，这种公司不是我们所要寻找的“好企业”。

    这个例子足以说明为什么社会责任投资者会如此看重公司治理。企业治理混乱对客户和股东都不是个好消息，这也是上证社会责任指数的样本股从上证公司治理板块中“优中选精”的理由。“公司治理”和“每股社会贡献值”可谓是上证社会责任指数的两大关键词，它们将帮助我们寻找到具备社会责任且赚钱能力强的“好企业”。

    “公司治理”从狭义来讲是指所有者对经营者的一种监督与制衡机制，从广义上看还涉及到企业其他的利益相关者，包括债权人、供应商、雇员、政府和社区等与公司有利益关系的集团。公司治理的目的在于协调公司与所有利益相关者之间的利益关系，以保证公司决策的科学化，从而最终维护公司各方面的利益。

    上述内容已经体现公司的社会责任，也就是说，公司治理的范围已经扩展到企业社会责任领域。公司治理结构较好的企业在企业社会责任领域也会有出色的表现。因此，如果一家企业开始关注社会责任，就可以说明它是一家具有良好治理结构的公司，并善于运用企业社会责任创造企业在可持续发展等方面的正面形象。这样的公司也必然为投资者带来相当可观的回报，这就使得社会责任投资有利可图。 而公司治理混乱的企业，就如同上文中提到的例子，是社会责任投资者应该回避的对象。

    所以，上证社会责任指数的样本股首先必须是公司治理结构完善的企业，在此基础上配合以“每股社会贡献值”的筛选标准，使得投资者进一步量化公司对社会的贡献，选出在创造利润、对股东利益负责、承担社会责任方面最优秀的公司。

来源：证券时报