ISO 9000为什么？
来源：www.e2shop.cn 作者：杭州嘉兴验厂网 发布时间：12-17
ISO 9000为什么？
时光倒流.当我在制造业的“黄金时代”作一名质量工程师时，我们总是检查那些潜在的供应商。我们使用那些由国防部专为其承包商制定的问题和要求清单，去平谷那些我们要下订单的公司的供货的可能性。当然，如果他们能提供供货目录或被考虑的商品。我们根本就不会去访问他们，这些访问的结果将会同采购部分享，供他们认真地考虑，然后根据价格下单订货。
时光倒流.当我在制造业的“黄金时代”作一名质量工程师时，我们总是检查那些潜在的供应商。我们使用那些由国防部专为其承包商制定的问题和要求清单，去平谷那些我们要下订单的公司的供货的可能性。当然，如果他们能提供供货目录或被考虑的商品。我们根本就不会去访问他们，这些访问的结果将会同采购部分享，供他们认真地考虑，然后根据价格下单订货。
如今重点变成了基于被作“第三方”的确认。当一家公司通过了被认证的或注册的程序，比如通过ISO 9000或其它的ISO标准，他们就认为是可接受的。采购部门觉得能够基于价格自由地下单。毕竟，如果什么人都被认为是可接受的，则唯一有区别的就是钱了。 当然，对价值的真正检验，就是实际上所生产的产品或服务是否完全符合采购协议中的要求。公司喜欢同那些有着成功足迹的供应商做交易。所以，大部分公司都保留着正式的或非正式的供应商符合要求的记录。 所有这些都将使人们相信，想到ISO认证并不能自动地给商业带来有效的概念。毕竟，它没有假装自己就是质量改进或管理计划。
ISO为什么呢？它能为公司实现什么，或为那些执行它的质量专业人员带来什么呢？公司所付出的金钱、关注和参与能换回什么呢？它能够发展他的或她的职业生涯吗？它能使公司的股票更有价值吗？
这里有一些明显的好处：
首先，认证是张入场券，它能使用认证程序的成果作为进行质量教育计划的杠杆，以便推动企业进步，变得可靠而知名。这是对它给公司带来实际业务的承认。
再次，程序的集合提供了一些权威，以使人们能实际地跟随一些被嵌入到“套餐”中的更有用的东西。
我对转向网上购物（B to B）感到忧虑，因为在那种情况下真不知道质量会发生什么事。因为这种系统是基于“第三方确认的”（“Third party Verification”）的。
供应商将被相信是有资格的，因为他们榜上有名。虽然他们没有实际地证明自己是有用的如可靠的，只是由一些有偿服务的审核员认为他们具备这些特点。商品开始流通，但专业能力开始被质疑。 总有一天，供应商的输出质量将被像他们的客户信贷分类那样被列出来。这将基于是否不符合所要求的结果，而不是一套程序。
我的经验是，组织想要真正地获得给他们带来可靠的声誉的结果，必须要有一个清楚的质量的政策；必须教育每一个了解其创建预防性文化的个人责任；必须有一个关于产品和系统（ISO在此是有用的）的清楚的要求；而且管理者必须通过榜样和指导坚持下去，以使每一个人按这种方式进行工作。
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