中小企业实施ISO9000认证对认证工作的归属的误区

中小企业实施ISO9000认证对认证工作的归属的误区

质量管理八大原则要求企业员工全员参与质量管理，认证不是领导的认证，也不是某个部门的认证。领导的作用在对人的管理中占首要作用，但并不是说员工就不需要参与，因为具体参与设计和编写程序的人是企业的员工。 ISO9000强调对人员的培训，尤其是在操作第一线的员工，产品的品质的好坏绝大多数与第一线员工的*作有密切关系。领导的作用是让员工自觉的贯彻质量方针和政策，并积极参与企业的质量管理。同时要充分授权给下一级，鼓励他们完成既定目标。